Politica de prelucrare a datelor personale

IMMACULATE DRY CLEANING SRL/ IMMACULATE LAUNDRY SERVICES SRL intelege importanta datelor personale si a protectiei si mentinerii confidentialitatii acestora intr-un mod cat mai securizat.

Pentru noi, este importanta o comunicare transparenta prin care sa transmitem tuturor clientilor nostri informatiile necesare despre modul in care administram datele personale si detalii despre conditiile de siguranta prin care procesam datele personale furnizate.

Cine este compania care administreaza www.immaculate.services?

Suntem IMMACULATE DRY CLEANING SRL cu sediul in Brasov, Str. Crisului nr.18, Jud. Brasov, inregistrata la Registrul Comertului Municipiului Brasov sub nr. J08/3462/2007, cod fiscal RO22953040, si respectiv IMMACULATE LAUNDRY SERVICES SRL, cu sediul in Brasov, Str. Zizinului nr.119, Obiectiv nr. 116A, Tronson 2, Jud. Brasov, inregistrata la Registrul Comertului Municipiului Brasov sub nr. J8/750/14.03.2008, cod fiscal 23515804.

Prin informatiile de mai jos ne dorim sa va informam si sa va explicam, cat se poate de transparent, politica de utilizare a datelor personale de catre IMMACULATE DRY CLEANING SRL si IMMACULATE LAUNDRY SERVICES SRL, pentru a va ajuta sa intelegeti modalitatea de prelucrare a datelor cu caracter personal de catre IMMACULATE DRY CLEANING SRL si IMMACULATE LAUNDRY SERVICES SRL, in calitate de operator sau de persoana imputernicita, in conformitate cu Regulamentului nr. 679/2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date, precum si a legislatiei secundare in materie, pe care le utilizeaza in desfasurarea activitatii curente si in indeplinirea obiectului de activitate.

IMMACULATE DRY CLEANING SRL si IMMACULATE LAUNDRY SERVICES SRL prelucreaza datele personale furnizate si/sau solicitate pentru a ajuta clientii in accesarea de servicii de curatatorie.

Ce sunt datele cu caracter personal?

Va rugam sa aveti in vedere ca (i) datele cu caracter personal reprezinta informatiile care identifica o persoana fizica sau care o fac cel putin identificabila si (ii) prelucrarea datelor cu caracter personal, reprezinta orice operatiune asupra datelor cu caracter personal, cum ar fi colectarea, vizualizarea, inregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea, stergerea sau distrugerea datelor personale.

Website-ul www.immaculate.services si confidentialitatea datelor

IMMACULATE DRY CLEANING SRL si IMMACULATE LAUNDRY SERVICES SRL respecta confidentialitatea vizitatorilor site-ului www.immaculate.services, precum si a persoanelor care furnizeaza celor doua companii date cu caracter personal, protejand astfel in intregime informatiile privitoare la persoanele identificabile.

In momentul in care vizitati si navigati pe site-ul www.immaculate.services sau cand comunicati cu IMMACULATE DRY CLEANING SRL si IMMACULATE LAUNDRY SERVICES SRL prin intermediul site-lui, IMMACULATE DRY CLEANING SRL si IMMACULATE LAUNDRY SERVICES SRL inregistreaza numai informatiile pe care dumneavoastra ni le oferiti in mod voluntar.

In ceea ce priveste fiecare vizita pe site-ul www.immaculate.services, vom colecta automat urmatoarele informatii:

• Informatii tehnice: tipul si versiunea browserului, tipurile si versiunile de plug-in-uri ale browserului, sistemul de operare si platforma.
• Informatii despre vizita dumneavoastra din cookie-uri si nu numai, prin si de pe site-ul nostru (inclusiv data si ora, paginile pe care le-ati vizualizat, timpul de raspuns al paginii, erorile de descarcare, durata vizitelor la anumite pagini, clicuri).

Site-ul www.immaculate.services utilizeaza cookie-uri, insa aveti dreptul de a refuza cookie-urile, daca doriti. Pentru a face acest lucru, va trebui sa ajustati setarile browserului. Pentru informatii detaliate despre tipurile de cookie pe care le folosim si despre scopurile pentru care le folosim, precum si despre utilizarea de catre terti a cookie-urilor si despre informatiile privind blocarea sau refuzarea cookie-urilor, consultati Declaratia cu privire la cookie-uri.

Site-ul www.immaculate.services poate include link-uri catre alte website-uri asupra carora IMMACULATE DRY CLEANING SRL si IMMACULATE LAUNDRY SERVICES SRL nu are niciun control. IMMACULATE DRY CLEANING SRL si IMMACULATE LAUNDRY SERVICES SRL nu sunt responsabile de politicile privind confidentialitatea sau de practicile cu privire la datele cu caracter personal a altor website-uri. In situatia in care accesati aceste website-uri prin intermediul site-ului nostru, va rugam sa consultati politicile de confidentialitate ale acestora pentru a putea intelege in ce mod colecteaza, utilizeaza si comunica informatiile dumneavoastra.

Informatiile pe care le prelucram

Datele cu caracter personal furnizate de catre dumneavoastra: nume, prenume, adresa de email si numarul de telefon (doar daca doriti sa fiti contactat telefonic) pot sta la baza studiilor realizate de IMMACULATE DRY CLEANING SRL si IMMACULATE LAUNDRY SERVICES SRL, inclusiv cu privire la comportamentul general al persoanelor care au accesat site-ul www.immaculate.services (numarul de vizite, timp mediu petrecut, pagini vizitate, precum si alte statistici generale referitoare la vizitatori), dar si in special pentru contactarea dumneavoastra in vederea stabilirii unei relatii de colaborare.

In cazul in care persoanele vizate refuza sa furnizeze anumite categorii de date cu caracter personal sau isi exercita drepturile de stergere, restrictionare si opozitie, in conditiile prevazute de lege, este posibil ca www.immaculate.services sa nu poata indeplini scopurile de prelucrare prezentate in prezenta Politica de utilizare a datelor cu caracter personal.

Cand vom colecta datele?

• Atunci când ne trimiti o cerere prin formularele de contact disponibile pe www.immaculate.services.
• Atunci când te abonezi la buletine informative de tip newsletter.
• Atunci când ne contactezi prin email sau telefonic ca sa ne soliciti informatii în legatura cu un produs sau cu o comanda.
• Atunci când iei parte la o competitie, tragere la sorti sau studiu organizate de IMMACULATE DRY CLEANING SRL/ IMMACULATE LAUNDRY SERVICES SRL.
• Atunci când vizitezi sau navighezi site-ul nostru.

Motivele prelucrarii

Datele cu caracter personal sunt prelucrate de catre IMMACULATE DRY CLEANING SRL si IMMACULATE LAUNDRY SERVICES SRL in baza urmatoarelor temeiuri legale:

• Indeplinirea obligatiilor legale si contractuale ale IMMACULATE DRY CLEANING SRL si IMMACULATE LAUNDRY SERVICES SRL sau
• Indeplinirea intereselor legitime ale IMMACULATE DRY CLEANING SRL si IMMACULATE LAUNDRY SERVICES SRL in contextul realizarii obiectului sau de activitate.

In masura in care este necesar, in conditiile legii, IMMACULATE DRY CLEANING SRL si IMMACULATE LAUNDRY SERVICES SRL va solicita consimtamantul persoanelor vizate pentru prelucrarea datelor cu caracter personal. In aceasta situatie, consimtamantul exprimat de persoanele vizate poate fi retras in orice moment, fara a afecta legalitatea activitatilor de prelucrare efectuate inaintea retragerii.

Persoanele vizate de prelucrarea datelor cu caracter personal

IMMACULATE DRY CLEANING SRL si IMMACULATE LAUNDRY SERVICES SRL prelucreaza datele cu caracter personal ale urmatoarelor categorii de persoane fizice: toate persoanele care acceseaza site-ul sau serviciile www.immaculate.services.

Cum utilizam si comunicam datele cu caracter personal procesate

Datele cu caracter personal pe care le colectam sunt prelucrate pentru indeplinirea urmatoarelor scopuri:

• Executarea contractelor incheiate de catre dumneavoastra cu IMMACULATE DRY CLEANING SRL si IMMACULATE LAUNDRY SERVICES SRL, precum si pentru derularea oricaror raporturi juridice stabilite intre IMMACULATE DRY CLEANING SRL si IMMACULATE LAUNDRY SERVICES SRL si dumneavoastra.
• Prevenirea fraudelor.
• In scopuri de marketing direct si publicitate prin promovarea celor mai potrivite oferte.
• Pentru pastrarea si arhivarea documentatiei contractuale si/sau ale altor documente ce contin date cu caracter personal.
• Audit intern/extern.
• Constatarea, exercitarea sau apararea unor drepturi ale IMMACULATE DRY CLEANING SRL si IMMACULATE LAUNDRY SERVICES SRL in instanta, precum si constituirea de probe in acest sens.

Destinatarii datelor cu caracter personal

Pentru indeplinirea scopurilor de prelucrare, IMMACULATE DRY CLEANING SRL si IMMACULATE LAUNDRY SERVICES SRL poate sa dezvaluie anumite categorii de date cu caracter personal catre urmatoarele categorii de destinatari: persoana vizata si/sau reprezentantii sai legali, reprezentantii IMMACULATE DRY CLEANING SRL si IMMACULATE LAUNDRY SERVICES SRL, furnizorii de servicii ai IMMACULATE DRY CLEANING SRL si IMMACULATE LAUNDRY SERVICES SRL, societati afiliate IMMACULATE DRY CLEANING SRL si IMMACULATE LAUNDRY SERVICES SRL, platforme de marketing, cum ar fi Google, Facebook, Mailchimp, autoritati judecatoresti sau alte autoritati publice de orice tip, societati de asigurare si reasigurare, alti parteneri contractuali si/sau imputerniciti ai IMMACULATE DRY CLEANING SRL si IMMACULATE LAUNDRY SERVICES SRL.

Transferul datelor cu caracter personal

In vederea indeplinirii scopurilor mai sus-mentionate este posibil transferul de catre IMMACULATE DRY CLEANING SRL si IMMACULATE LAUNDRY SERVICES SRL a anumitor sau a tuturor categoriilor de date cu caracter personal in afara Romaniei. In situatia in care transferul datelor are loc catre state terte, IMMACULATE DRY CLEANING SRL si IMMACULATE LAUNDRY SERVICES SRL isi va intemeia transferul datelor cu caracter personal in baza clauzelor contractuale standard adoptate la nivelul Comisiei Europene pentru a asigura mentinerea standardelor de securitate aplicabile in materie, conform dispozitiilor legale. Totodata, in masura in care este necesar, in conditiile prevazute de lege, IMMACULATE DRY CLEANING SRL si IMMACULATE LAUNDRY SERVICES SRL va solicita consimtamantul dumneavoastra cu privire la transferul datelor cu caracter personal catre state terte.

Durata prelucrarii datelor

In vederea realizarii scopurilor de prelucrare mentionate, IMMACULATE DRY CLEANING SRL si IMMACULATE LAUNDRY SERVICES SRL vor prelucra datele cu caracter personal pe durata executarii relatiilor contractuale, precum si ulterior incetarii contractelor, in vederea conformarii cu obligatiile legale aplicabile in domeniu, inclusiv, dar fara limitare la dispozitiile legale cu privire la arhivare.

Drepturile dumneavoastra

Dumneavoastra beneficiati, in conditiile prevazute de legislatia in rigoare din domeniul prelucrarii datelor cu caracter personal de urmatoarele drepturi:

Dreptul de informare si acces la datele cu caracter personal

Pe baza unei cereri scrise, expediate prin e-mail la adresele alice.kloosterman@immaculate.services pentru IMMACULATE DRY CLEANING SRL, si respectiv, florin.muscalu@immaculate.services pentru IMMACULATE LAUNDRY SERVICES SRL, puteti solicita in mod gratuit, sa vi se confirme datele procesate sau sa vi se ofere o copie a acestora.

Dreptul de rectificare a datelor cu caracter personal

Pe baza unei cereri scrise, expediate prin e-mail la adresele alice.kloosterman@immaculate.services pentru IMMACULATE DRY CLEANING SRL, si respectiv, florin.muscalu@immaculate.services pentru IMMACULATE LAUNDRY SERVICES SRL, puteti solicita in mod gratuit, sa fie modificate sau actualizate datele procesate.

Dreptul la stergere a datelor cu caracter personal („dreptul de a fi uitat”)

IMMACULATE DRY CLEANING SRL si IMMACULATE LAUNDRY SERVICES SRL urmaresc sa prelucreze si sa pastreze datele dumneavoastra doar atat timp cât acest lucru este necesar. Daca doriti stergerea acestor date, ne puteti solicita acest lucru prin e-mail la adresa alice.kloosterman@immaculate.services pentru IMMACULATE DRY CLEANING SRL, si respectiv, florin.muscalu@immaculate.services pentru IMMACULATE LAUNDRY SERVICES SRL si noi le vom sterge daca nu exista anumite circumstante sau prevederi legale care sa impiedice acest lucru.

Dreptul la portabilitatea datelor

Aveti dreptul de a putea pastra la dumneavoastra datele proprii pe care ni le-ati comunicat in anumite circumstante, in masura in care acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic.

Dreptul de restrictionare si opozitie la utilizarea datelor cu caracter personal

Atunci când prelucrarea datelor dumneavostra este nenecesara, aveti dreptul de a va opune prelucrarii de catre IMMACULATE DRY CLEANING SRL si IMMACULATE LAUNDRY SERVICES SRL a datelor dumneavoastra cu caracter personal. Va rugam sa contactati echipa noastra la adresele de email alice.kloosterman@immaculate.services pentru IMMACULATE DRY CLEANING SRL, si respectiv, florin.muscalu@immaculate.services pentru IMMACULATE LAUNDRY SERVICES SRL. Vom face toate eforturile pentru a va ajuta, iar daca aveti in continuare nemultumiri, puteti contacta Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal – datele de contact se gasindu-se la adresa www.dataprotection.ro.

Dreptul de a nu mai primi mesaje de marketing

Daca nu doriti sa mai primiti mesaje de marketing din partea IMMACULATE DRY CLEANING SRL si IMMACULATE LAUNDRY SERVICES SRL privind produsele noastre, puteti opta pentru a renunta la toate comunicarile de marketing urmand link-urile de renuntare la orice mesaj de marketing trimis catre dumneavoastra sau sa ne contactati in orice moment la adresele de email alice.kloosterman@immaculate.services pentru IMMACULATE DRY CLEANING SRL, si respectiv, florin.muscalu@immaculate.services pentru IMMACULATE LAUNDRY SERVICES SRL.

Daca optati pentru renuntarea la mesajele de marketing, aceasta nu înseamna ca nu veti mai primi mesaje referitoare la comenzi. Pe acestea le vei primi în continuare.

Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate si dreptul de a va adresa Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal sau instantelor competente, in masura in care se considera necesar.

Este posibil sa fie nevoie sa solicitam informatii specifice de la dumneavoastra pentru a ne ajuta sa va confirmam identitatea si sa va asiguram dreptul de a va accesa datele dumneavoastra personale (sau de a va exercita oricare dintre celelalte drepturi ale dumneavoastra). Aceasta este o masura de securitate pentru a se asigura ca datele cu caracter personal nu sunt divulgate niciunei persoane care nu are dreptul sa o primeasca. De asemenea, va putem contacta pentru a va solicita informatii suplimentare in legatura cu solicitarea dumneavoastra de a accelera raspunsul nostru.

Incercam sa raspundem tuturor solicitarilor legitime in decurs de maximum 30 de zile. Ocazional, poate primirea unui raspun spoate dureze mai mult de o luna daca solicitarea dumneavoastra este deosebit de complexa sau ati facut mai multe solicitari. In acest caz, va vom anunta si va vom tine informati cu privire la stadiul solicitarilor.

Vom incerca sa raspundem la solicitarea dumneavoastra în termen de 30 de zile si putem prelungi acest termen din motive specifice, legate de complexitatea cererii dumneavoastra. In toate cazurile, daca aceasta perioada este extinsa, va vom informa despre termenul de prelungire si despre motivele care au condus la aceasta.

In unele cazuri, este posibil sa nu putem cauta datele dvs. personale datorita identificatorilor pe care iI furnizati în solicitarea dvs. In astfel de cazuri, atunci cand nu va putem identifica ca persoana vizata, nu suntem in masura sa va conformam solicitarii dvs. de a va executa drepturile legale descrise in aceasta sectiune, cu exceptia cazului iin care furnizati informatii suplimentare care sa va permita identificarea. Va vom informa si va vom oferi posibilitatea de a oferi astfel de detalii suplimentare.

Modificarile aduse acestei Politici de prelucrare a datelor personale

In situatia in care Politica de Utilizare a Datelor Personale se va modifica, IMMACULATE DRY CLEANING SRL si IMMACULATE LAUNDRY SERVICES SRL va publica pe aceasta pagina o versiune actualizata a politicii. Prin consultarea frecventa a acestui site puteti sa va asigurati ca aveti cunostinta permanent despre activitatile de prelucrare intreprinse de catre IMMACULATE DRY CLEANING SRL si IMMACULATE LAUNDRY SERVICES SRL.

Pentru mai multe detalii cu privire la (i) activitatile de prelucrare efectuate de catre IMMACULATE DRY CLEANING SRL si IMMACULATE LAUNDRY SERVICES SRL, (ii) drepturile existente in contextul prelucrarii datelor sau (iii) prezenta Politica de utilizare a datelor personale, se poate face o cerere in format letric/electronic prin email catre alice.kloosterman@immaculate.services pentru IMMACULATE DRY CLEANING SRL, si respectiv, florin.muscalu@immaculate.services pentru IMMACULATE LAUNDRY SERVICES SRL.

Cititi si Termenii si Conditiile de utilizare a website-ului www.immaculate.services.